昨天（tiān）我po了今年圣诞（dàn）主题第（dì）一弹——晶品，但其（qí）实主要聊的，是项目在这次活动的（de）暖心公益植入。

 

相（xiàng）关阅读：圣诞新年季 | 晶品（pǐn）的暖心公益（yì）主题值得一（yī）推（tuī）

 

有一（yī）位朋（péng）友的留言非常值得（dé）探讨，他说：

活动原创（chuàng）度很高，也很（hěn）小巧精致看（kàn）得出甲方肯定（dìng）投入了不少（shǎo）的成本和心思，按（àn）说不该对别人（rén）的辛苦成果指（zhǐ）指点点。只是（shì）这类活动真的能为商场创（chuàng）造价值，带来有效客流或者话题效应吗（ma）？

关于本文（wén）话（huà）题，其实很早（zǎo）以前（qián）我写过一篇有点关联性的内容：

我谈感情 你要收益 这事儿就（jiù）没（méi）底了

可以参考回顾。

在这里，我聊一（yī）下（xià）留言中的三个关键（jiàn）词“价值”、“有效客流”、“话题（tí）效应（yīng）”。

关于价值，我认为在每个人眼中都是不一样的。我不说商（shāng）场，以这个（gè）公众号（hào）举（jǔ）例，我们看（kàn）到的“价值（zhí）”是（shì）什么（me）？

可能站在读者角度来讲，你在看这篇（piān）内容（róng）的时候（hòu），就是在获（huò）取信（xìn）息（xī），信息，对你而言，是价值，而且，是免费的。

不同的读者，会有（yǒu）不（bú）同的价值诉求。

比如我在写完一篇关于围挡的内（nèi）容后，会增加（jiā）很（hěn）多（duō）用户，他们可能是设计师（shī）、可能是活（huó）动（dòng）公司，可（kě）能（néng）是搭建公司。彼时（shí）彼刻，对他们而言，看到了这个号的价值——有可能持续获取信息、有（yǒu）可（kě）能带（dài）来业务（wù）拓展。

但（dàn）当我又（yòu）回归（guī）到写（xiě）商业评论（lùn）时（shí），很有可能他（tā）们就觉得此号价值已不（bú）在或者（zhě）缩水；而对另（lìng）一部分读者而言，他们想要的价（jià）值来了。

所以（yǐ），即使（shǐ）我停更一（yī）周，这个（gè）趋势也不会变，因（yīn）为这里已经有太多的（de）内容（róng）、涵（hán）盖了太多领域。但每一篇文（wén）章的阅（yuè）读数其（qí）实并不（bú）会（huì）太高，因为涉及（jí）到商业的不同方面，每个订阅者“认领”的（de）价值（zhí）不同。

对我个人（rén）而言，ta的价值（zhí），是让我能够赚到（dào）钱，维持生计，从而有能力（lì）不断地输出新（xīn）的（de）内容。这点你们需（xū）要明（míng）白，你们所得的“信息（xī）价值”，对我而言（yán）是廉价的，因为他们一直（zhí）在（zài）我的脑中、手（shǒu）机里，我的价值导（dǎo）向和你们（men）每位读者也不同。

商场活动，甚至（zhì）商业领域的方方面面，我们（men）能主观地说ta有没有价（jià）值，但不能客观地（dì）说ta有没有价值。

再举个很简单的例子，我一直说的，商场推行垃圾分类有没有价值？初（chū）衷来（lái）看，当（dāng）然（rán）有（yǒu）；但（dàn）如（rú）果只是放（fàng）分类垃圾（jī）桶，但不进行垃圾（jī）分类的宣导，消（xiāo）费者无法自（zì）行做到（dào）正确的（de）分类习惯，其实到最后（hòu）会增加额（é）外的社（shè）会资源浪费，那ta的价值是正还是负（fù）？不用去算，但值得思考（kǎo）。

关于有效客流，恕我浅薄，个人认为，多数人（rén）概念里（lǐ）的有（yǒu）效客流，是指“通过市场营销活动吸引来的（de）精准客流，能够（gòu）产生实际消费的”。

在晶品这个营销案例中（zhōng），留言的朋（péng）友自己也说了，该（gāi）活动属于（yú）小巧（qiǎo）精致，因此ta能否带来（lái）大客流基数？未必。在这个基础上谈有效（xiào）客流，其实个人感觉没有（yǒu）太大必要。这个活动让我看到的其实更多是（shì）价值，而（ér）非强（qiáng）大的引流作用。

我们谈有效客流（liú），更多应该（gāi）谈的是那（nà）些极具号召力、甚至需要排队进场的（de）那种——IP展？网红自拍展？亦或是（shì）双11时（shí）天（tiān）猫在实（shí）体红包这的活动。

在这些案例中，谈有效客（kè）流会更有（yǒu）趣，因为这些活动大（dà）多来自第三方（而晶品的（de）活动是原创的），第三方（fāng）的话就会牵涉到与商（shāng）场定位（wèi）是否契合，带来的客人是否有（yǒu）效的问题。撒红包能带来客流，是否有效我也不知道，需要商场的数据支撑。但我不喜欢活动总（zǒng）结文类似前几天看到某（mǒu）商场（chǎng）的（de）一篇公关文——某某时间段，客流增加了（le）百分之多（duō）少（shǎo）（非常具体）；品牌销售取得了显著增长（那就呵呵了）。后者确实就是本文所说的有效客流的体现。

再举个例（lì）子（zǐ），如果（guǒ）做SP活动，商场发100元券（quàn），满500元（yuán）可（kě）以用一张。能不能带（dài）动消费？当然。是不（bú）是（shì）有效（xiào）客（kè）流（liú），表面上（shàng）是，但是否是商场（chǎng）期望（wàng）的（de）精（jīng）准定位客群？未必，那究竟是否是有效客流？我也（yě）不知道。

恒隆广场客流量不大，但大多是有效客流，那它是不是就不（bú）需要做活（huó）动（dòng）了？圣诞节搭个Cartier圣诞（dàn）树，来拍（pāi）照的也（yě）可未必都是有效客流。

关于话题效应（yīng），个人认为从晶品这个活动本身而（ér）言是有的。但市场活动（dòng）的扩（kuò）散（sàn）度（dù），又非常依赖媒体（tǐ）宣传的广度和深度。

这样（yàng）的活（huó）动，在B端，我出了昨天的（de）那（nà）篇文（wén），得到了留言，追加了今天这篇，算不算话（huà）题效应？可能（néng）是我自（zì）视太高了（le），我觉得算（suàn）。

 

在C端，我认为取决于媒体以怎（zěn）样的角度（dù）来看（kàn）问题。彩虹合唱团（tuán）以公益名义进行商业型演出，在（zài）C端当然具有话（huà）题性，只在于这个（gè）档期（qī）排满的时（shí）节（jiē），媒体愿（yuàn）意用（yòng）多少资（zī）源来做相（xiàng）关的报道。

 

世上本没有话题，说（shuō）的人多（duō）了，就成了话题。

 

而关于公（gōng）益，如一个（gè）朋（péng）友（yǒu）昨天和我说的，其实很多商场都在做，只是晶品给（gěi）我看到（dào）了，然（rán）后又是结合圣诞新年季在做，所以（yǐ）我拿出来分享了，但并不代表只有ta在做。所以对于这（zhè）样的工作，个人出于价值观考量，是有（yǒu）意放大为之，从客观（guān）而言，其实没必要（yào）追求话（huà）题性。

 

这就好（hǎo）比（bǐ）你今天出于爱心捐了100块，有必要让全世界（jiè）知道（dào）吗？

但（dàn）这件事（shì）有没有价值呢？你心（xīn）里清（qīng）楚。

 

最后，关于这篇内容有没有（yǒu）价值呢（ne）？因（yīn）为是意识流，有些人看得明（míng）白，有些人觉得（dé）不知道我在说啥，ta所带来（lái）的信（xìn）息（xī）价值就因人而异。但对（duì）我而言，这篇文章的（de）推送（sòng），能（néng）让（ràng）我（wǒ）的公众号（hào）跳转到大家订阅号列表的第一个（gè），这样你能看到ta，即（jí）使没看这篇（piān）文，也可能看（kàn）到（dào）之前没看的内（nèi）容，可能有别的（de）文章给你带来了有用的信息，那ta的价值也（yě）就有（yǒu）所体现（xiàn）了。